Da Riscaffitto a DokiCasa: come รจ nata e come funziona oggi la piattaforma che semplifica la burocrazia immobiliare in Italia. Mission, servizi, target, numeri e team, raccontati senza giri di parole.
DokiCasa รจ una piattaforma italiana che si occupa di burocrazia immobiliare: registrazione contratti, calcoli fiscali, visure, indagini, preliminari, pratiche per agenzie. Tutto quello che sta intorno a una compravendita o a una locazione e che, di solito, fa perdere giornate intere tra portali, moduli e uffici.
In questa pagina raccontiamo come siamo nati, cosa facciamo, per chi lavoriamo e con che numeri ci muoviamo oggi. Senza enfasi, perchรฉ il valore lo misuriamo nelle pratiche chiuse correttamente, non negli aggettivi.
Le origini: da Riscaffitto a DokiCasa
Il progetto nasce con il nome Riscaffitto, un servizio verticale dedicato a un problema molto concreto: la registrazione del contratto di locazione presso l’Agenzia delle Entrate. Un adempimento obbligatorio entro 30 giorni dalla firma, che molti proprietari affrontavano una volta sola nella vita e che generava errori, ritardi e sanzioni evitabili.
Da lรฌ abbiamo capito che il bisogno era piรน ampio. Non bastava registrare un contratto: serviva un punto unico per gestire tutta la burocrazia che ruota intorno alla casa, in un settore dove norme fiscali, catasto e adempimenti cambiano continuamente. Cosรฌ Riscaffitto รจ diventato DokiCasa: stessa mission, perimetro piรน ampio, una piattaforma sola.
Il nome รจ cambiato, l’approccio no: ogni servizio nasce da un adempimento reale, viene messo in mano al cliente con un linguaggio comprensibile e viene chiuso da un team interno che risponde dei tempi e degli esiti.
La missione: rendere accessibile la burocrazia immobiliare
La missione di DokiCasa รจ semplice da formulare e impegnativa da rispettare: rendere la burocrazia immobiliare accessibile a chi non ne fa il proprio mestiere. Vuol dire tre cose:
- Linguaggio chiaro โ niente gergo fiscale gratuito, ogni servizio spiega cosa fa, in quanto tempo, a quale costo e cosa serve da parte del cliente.
- Prezzi trasparenti โ tariffe pubblicate sulla pagina del servizio, niente sorprese a pratica avviata.
- Responsabilitร sui tempi โ ogni pratica ha una scadenza e un referente. Se qualcosa si blocca, lo scriviamo al cliente prima che lo chieda.
Non vendiamo un software self-service da configurare: vendiamo un servizio che parte dal modulo online e arriva alla pratica chiusa, lavorato da persone reali con competenze fiscali e immobiliari.
I servizi che offriamo
Il perimetro operativo di DokiCasa copre dodici categorie di servizi, raggruppabili in tre aree funzionali. La tabella sotto รจ una sintesi: ogni voce rimanda alla pagina di dettaglio con prezzi e tempi.
Devi registrare un contratto di locazione?
Carica il contratto firmato sulla nostra piattaforma: ce ne occupiamo noi entro i 30 giorni di legge, con ricevuta e tracciabilitร completa.
Registra il contrattoOgni servizio รจ progettato come un percorso lineare: il cliente carica i documenti necessari, il nostro team prende in carico la pratica, l’esito viene restituito con la documentazione probatoria. La piattaforma tiene traccia di ogni passaggio.
I tre target: privati, professionisti, agenzie
DokiCasa lavora con tre tipi di clienti, e i servizi sono pensati con linguaggi e profonditร diversi a seconda di chi li usa.
Privati
Proprietari di casa, locatori, acquirenti che incontrano la burocrazia una tantum: registrazione di un contratto di affitto, calcolo delle imposte sull’acquisto, una visura prima di una trattativa. Per loro la prioritร รจ capire cosa stanno facendo e non sbagliare i tempi.
Professionisti
Commercialisti, notai, avvocati, consulenti immobiliari che usano DokiCasa come prolungamento del proprio studio: visure massive, indagini, calcoli fiscali ripetitivi, pratiche delegate. Per loro la prioritร รจ la velocitร e la tracciabilitร .
Agenzie immobiliari
Agenzie indipendenti e network che gestiscono volumi di compravendite e locazioni. Usano i servizi DokiCasa per le pratiche burocratiche dei propri clienti e Market Scanner come strumento operativo per l’acquisizione e la valutazione degli immobili. Per loro la prioritร รจ centralizzare e standardizzare.
Alcuni servizi (i calcolatori fiscali, ad esempio) sono trasversali e li usano tutti e tre i target. Altri sono specifici: Market Scanner, ad esempio, รจ uno strumento B2B per professionisti e agenzie, non per privati.
I numeri che fotografano oggi DokiCasa
I numeri operativi correnti raccontano la dimensione della piattaforma:
- Oltre 10.000 pratiche al mese gestite end-to-end dal nostro team operativo.
- Oltre 50.000 utenti registrati tra privati, professionisti e agenzie attivi sulla piattaforma.
- Tre target serviti con linee di servizio e supporto dedicate.
- Dodici categorie di servizio che coprono locazione, compravendita, dati e fiscalitร .
I numeri non sono il fine, sono una conseguenza: contano perchรฉ ogni pratica chiusa correttamente รจ un proprietario, un professionista o un’agenzia che ha risparmiato tempo, evitato un errore, rispettato una scadenza.
Il team e la sede di Torino
DokiCasa ha sede a Torino e un team interno che combina competenze fiscali, immobiliari, di sviluppo software e di customer service. Le pratiche le lavorano persone, non bot: ogni cliente ha un riferimento operativo che risponde via mail e via chat in orario lavorativo.
Il team รจ organizzato in tre aree: Operations (la lavorazione delle pratiche e il rapporto con la pubblica amministrazione), Prodotto e Tecnologia (la piattaforma, gli strumenti automatici, l’integrazione con i registri pubblici) e Customer Care (il supporto al cliente prima, durante e dopo la pratica). La scelta di tenere tutto in casa, anzichรฉ esternalizzare, nasce dal voler rispondere in prima persona dei tempi e della qualitร .
La normativa fiscale italiana cambia spesso e i servizi che offriamo richiedono una verifica continua delle fonti. Per questo le informazioni pubblicate sui calcolatori e nelle guide vengono riviste periodicamente; quando un servizio tocca un caso particolare, invitiamo sempre il cliente a verificare con il proprio commercialista o notaio prima di prendere decisioni operative.
Trasparenza e tutela del cliente
La parte che ci espone di piรน, e su cui non transigiamo, รจ il rapporto di fiducia con chi ci affida una pratica. Tradotto in regole concrete:
- Prezzi pubblicati su ciascuna pagina di servizio, prima dell’acquisto.
- Dati personali trattati secondo il GDPR, conservati solo il tempo necessario alla pratica e alle prescrizioni di legge.
- Documentazione probatoria (ricevute, modelli registrati, attestati) consegnata al cliente al termine di ogni pratica.
- Assistenza post-pratica per chiarimenti, integrazioni o eventuali contestazioni con la pubblica amministrazione.
Fonti pubbliche di riferimento per gli adempimenti che gestiamo: il portale dell’Agenzia delle Entrate per le procedure fiscali e catastali. Le nostre guide rimandano lรฌ quando serve consultare il modulo o la circolare originale.
Se vuoi capire se DokiCasa fa al caso tuo, parla con il nostro team: ti diciamo subito se il servizio che cerchi รจ nel nostro perimetro, in quanto tempo lo chiudiamo e a che costo. Senza obblighi.
- DokiCasa nasce da Riscaffitto, primo servizio dedicato alla registrazione delle locazioni
- Oggi gestiamo oltre 10.000 pratiche al mese per privati, professionisti e agenzie
- Sede a Torino, team interno e processi tracciabili end-to-end
Le domande frequenti su DokiCasa
Da quando esiste DokiCasa e come si รจ evoluta?
Il progetto nasce come Riscaffitto, un servizio verticale dedicato alla registrazione del contratto di locazione presso l’Agenzia delle Entrate. Da quel punto di partenza, riconoscendo che il bisogno dei clienti era molto piรน ampio della singola registrazione, abbiamo allargato il perimetro a tutta la burocrazia immobiliare: compravendita, visure, calcoli fiscali, indagini su immobili e soggetti. Il nome รจ diventato DokiCasa per riflettere questo cambio di scala. La filosofia operativa รจ rimasta la stessa di Riscaffitto: ogni servizio รจ un percorso chiaro con prezzo pubblicato, tempi dichiarati e team interno che risponde dei risultati.
Chi puรฒ usare i servizi DokiCasa?
Lavoriamo con tre target distinti. I privati che incontrano una pratica una tantum (registrare un affitto, calcolare le imposte di un acquisto, ottenere una visura prima di una trattativa). I professionisti โ commercialisti, notai, avvocati โ che usano la piattaforma come prolungamento del proprio studio per visure massive, indagini, calcoli fiscali ricorrenti. Le agenzie immobiliari indipendenti e di network che gestiscono volumi di compravendite e locazioni e usano sia i servizi burocratici sia il Market Scanner come strumento operativo. Ogni target ha un linguaggio, una profonditร di servizio e un canale di supporto pensati su misura.
Le pratiche vengono lavorate da persone o sono automatiche?
Entrambe le cose, ma in ordine ben preciso. La piattaforma automatizza la raccolta dei documenti, i controlli formali, l’interfaccia con alcuni registri pubblici e la generazione dei modelli. La lavorazione vera e propria โ l’invio all’Agenzia delle Entrate, la verifica delle ricevute, la gestione di eventuali rilievi della pubblica amministrazione โ la fa il nostro team operativo interno, con sede a Torino. Ogni pratica ha un referente che risponde al cliente via mail e via chat. Questa scelta รจ esplicita: vogliamo rispondere in prima persona di tempi e qualitร , e la responsabilitร si trasferisce male a un fornitore esterno.
Dove ha sede DokiCasa?
La sede operativa รจ a Torino, dove lavora il team interno che gestisce la piattaforma, le operations e il supporto ai clienti. Lavoriamo per clienti su tutto il territorio nazionale: la natura digitale dei servizi non richiede prossimitร geografica, e i nostri canali (mail, chat, telefono) sono disponibili in orario lavorativo dal lunedรฌ al venerdรฌ. Per i clienti professionali โ studi, notai, agenzie โ sono attivi referenti commerciali dedicati che gestiscono il rapporto continuativo. La pubblica amministrazione con cui interagiamo (Agenzia delle Entrate, Catasto, Conservatorie) viene servita via canali telematici nazionali, indipendentemente dalla sede del cliente.
Quanto costano i servizi DokiCasa?
Il prezzo di ogni servizio รจ pubblicato sulla pagina del servizio stesso, prima dell’acquisto. Non lavoriamo a preventivi opachi: il cliente vede il costo, i tempi e cosa รจ incluso prima di confermare l’ordine. Per le pratiche standard (registrazione contratti, visure, calcoli fiscali) le tariffe sono fisse e visibili. Per i servizi piรน complessi (indagini su immobile o soggetto, pratiche post-rogito articolate, abbonamenti Market Scanner per agenzie) il prezzo dipende dal perimetro: in quei casi la pagina del servizio chiede pochi dati iniziali e restituisce una quotazione precisa prima di iniziare la lavorazione.
Le informazioni fiscali e normative pubblicate sono aggiornate?
Le nostre guide e i calcolatori vengono aggiornati periodicamente quando cambiano le aliquote, le procedure o i moduli di riferimento. Detto questo, la normativa fiscale italiana cambia spesso e ogni caso reale puรฒ presentare specificitร che la guida da sola non copre. Per questo il consiglio operativo รจ sempre lo stesso: usa i nostri strumenti per orientarti e per le pratiche standard, ma per casi particolari (situazioni miste, agevolazioni specifiche, contenziosi) verifica con il tuo commercialista o notaio prima di prendere decisioni operative. Se hai un dubbio puoi anche scriverci: il team operativo ti dice se il caso rientra nei nostri servizi standard o se รจ il momento di rivolgersi a un professionista di fiducia.
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